Formas De Pago

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Formas De Pago

¿Con qué tarjetas puedo pagar?

En RealJamon aceptamos el pago con tarjetas de crédito: VISA, 4B, Mastercard y American Express.

¿Pagar con tarjeta es seguro?

Sí. Usted puede realizar sus comprar en Internet con total tranquilidad, ya que nos esforzamos cada día en disponer de recursos con los que garantizar a nuestros clientes la seguridad de sus compras y la confidencialidad de sus datos. 

Pagar con tarjeta es una operación segura porque se realiza a través de un TPV virtual que incluye avanzados sistemas de seguridad.Cuando compra en RealJamon, los datos de su tarjeta de crédito o de débito son encriptados usando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. RealJamon únicamente tiene constancia de la autorización del pago de un pedido, pero en ningún caso tiene acceso a los datos de la tarjeta.

Además, con el fin de ofrecer todas las garantías de seguridad posibles, contamos con el certificado Verisign SSL.

¿Qué es la contraseña 3DSecure / Secure Code?

Es una contraseña asociada a su tarjeta de crédito o débito y totalmente necesaria para realizar el pago en nuestra pasarela de pago, ya que garantiza la autenticidad de sus datos y evita su uso fraudulento.

En caso de no disponer de la clave, póngase en contacto con su banco y solicite que su tarjeta pueda realizar "pagos seguros" en Internet.

¿Qué otras formas de pago puedo utilizar?

Además del pago habitual con tarjeta de crédito en nuestro TPV virtual, en RealJamón podrá pagar su compra mediante otras opciones: 

- Gestión telefónica. En la que admitimos las tarjetas de crédito habituales. Debe realizar el pedido en la tienda online y seleccionar esta opción. Nosotros nos pondremos en contacto para finalizar dicho pedido. 

- Pay Pal. 

- Transferencia Bancaria. 

Titular de la cuenta bancaria: Real Jamón Florencio Sanchidrián S.L.

Nº de la cuenta bancaria: 0049-1893-01-2110378682

IBAN: ES7200491893012110378682

Dirección de la Entidad Financiera: C/ Velázquez,37 - 28001- Madrid - España.

Tras hacer un pedido, no consigo pagarlo

Si usted ha realizado un pedido y le es imposible formalizar el pago puede deberse a varios motivos:

1. Tarjeta caducada. Asegúrese de la  fecha de caducidad de su tarjeta y si ésta ha vencido póngase en contacto con su banco.
2. Tarjeta bloqueada. Cuando se introducen mal los datos de la tarjeta 3 veces para compras en Internet, ésta se bloquea automáticamente durante 24 horas. Para proceder a su desbloqueo, debe ponerse en contacto con su entidad bancaria.
3. Dígitos del código CVV2-CVC2 mal introducidos. Se trata de los 3 últimos números que aparecen en el reverso de su tarjeta junto a su firma. En el caso de que su tarjeta no disponga de estos códigos, por favor, contacte con su banco para obtener la tarjeta adecuada.
4. Sin contraseña 3DSecure/SecureCode. Si no dispone de esta contraseña, debe ponerse en contacto con su banco para que le faciliten una, ya que su uso garantiza las transacciones seguras en nuestra pasarela de pago.
5. Saldo de tarjeta agotado. Si se ha agotado el salgo de su tarjeta p éste es inferior al importe de la compra le resultará imposible formalizar el pago. Por ello, debe utilizar otra tarjeta como medio de pago.

Finalmente, si su caso no es ninguno de los anteriores, por favor, intente hacer el pago con otra tarjeta o póngase en contacto con nosotros: atencionalcliente@realjamonfs.com.

¿Por qué motivo puede ser rechazada mi tarjeta de crédito? 

En primer lugar, los datos para el pago que son solicitados una vez entra en la pasarela de pago virtual deben coincidir con los de su tarjeta. 

Los motivos más frecuentes suelen ser: 

- Un simple error tipográfico. Esto puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que es importante que que rellene el formulario de pago con cuidado.

-  Límite de crédito superado o tarjeta caducada. En ese caso, consulte con su entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con su tarjeta.

¿Es posible emitir una factura a nombre de mi empresa?

Sí. En la cesta de la compra es posible indicar los datos fiscales.

Al rellenar los datos personales debe pinchar la opción Soy empresa e indicarnos el CIF, el nombre de empresa y la dirección de facturación. Estos datos pueden ser distintos de los datos de envío.

Si ya se ha registrado como particular, en la siguiente compra deberá registrarse de nuevo, esta vez como empresa, y con un email distinto.